Ketentuan Penggunaan
Tanggal Pembaruan Terakhir: 25 Juli 2021
Selamat datang di www.bolu.id.
Sebagai pengguna atau pengunjung (“Anda”) yang mengakses situs Kami (www.bolu.id) maupun layanan digital lain yang disediakan dan dikelola oleh Kami (“Platform”). Anda harus membaca syarat dan ketentuan penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”), Kebijakan Privasi, serta Syarat dan Ketentuan Pengajar berikut ini dengan seksama sebelum menggunakan fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform, karena ketentuan tersebut akan diterapkan pada Anda.
Dengan menggunakan Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Anda dengan ini menyatakan mengetahui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca, mengerti, mengetahui, sepakat, menerima, serta terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan pada Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, serta Syarat dan Ketentuan Pengajar ini merupakan perjanjian yang sah untuk prosedur dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dengan pengelola Platform, PT Belajar Tumbuh Berbagi (“Kami”).
Kami berhak untuk merubah, memodifikasi, menambahkan, dan/atau menghapus Ketentuan Penggunaan ini tanpa ada pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Anda harus secara rutin mengunjungi laman ini untuk memastikan bahwa Anda menyadari versi terakhir Ketentuan Penggunaan ini, karena setiap versi yang lebih baru dari Ketentuan Penggunaan ini akan menggantikan semua versi sebelumnya. Jika Anda tidak setuju untuk tunduk terhadap Ketentuan Penggunaan ini, Anda dilarang untuk menggunakan Platform karena Penggunaan berlanjut dari Anda setelah adanya perubahan, baik telah ditinjau atau tidak oleh Anda, akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan yang telah direvisi.
KETENTUAN UMUM
a. Platform adalah situs www. bolu.id yang dikelola oleh Kami.
b. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
c. Platform memfasilitasi pelajar (“Peserta”) untuk tersambung dengan kontraktor instuktur independen (“Pengajar”, bersama dengan Peserta, “Pengguna”) yang menyediakan petunjuk, tutor, dan layanan pembelajaran secara langsung dan/atau rekaman melalui Platform (“Layanan”).
d. Kami tidak mempekerjakan Pengajar dan tidak bertanggung jawab atas tindakan dan/atau kesalahan Pengajar.
e. Kami dapat menggunakan layanan pembayaran dari pihak ketiga. Segala kesalahan akibat kejadian atau hal yang berada di luar kuasa Kami sehubungan dengan layanan pembayaran yang diselenggarakan oleh pihak ketiga bukanlah tanggung jawab Kami. Namun, Kami akan menggunakan upaya terbaik Kami untuk membantu menyelesaikan masalah yang timbul. Penyedia layanan perbankan/layanan pembayaran yang Anda pilih dapat mengenakan biaya tambahan kepada Anda untuk layanan yang dilakukannya.
f. Anda memahami dan sepakat bahwa pembicaraan Anda dengan layanan pelanggan Kami akan secara otomatis tersimpan untuk keperluan hukum dan perbaikan kualitas Layanan Kami. Kerahasiaan pembicaraan Anda terjamin dan tidak ada informasi yang akan dibuka.
g. Kami berhak untuk tidak memproses pendaftaran Anda, membatasi, atau membatalkan penggunaan Platform oleh Anda jika Kami memiliki alasan yang wajar untuk curiga bahwa Anda telah melanggar Ketentuan Penggunaan atau hukum yang berlaku.
2. KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN PLATFORM
a. Anda menyatakan bahwa Anda minimum berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah pernah menikah dan tidak sedang dibawah pengampuan (“Usia Legal”).
b. Jika Anda berusia di bawah Usia Legal, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda (“Wali”). Dengan menyetujui, Wali dianggap telah membaca, mengerti, setuju dengan, dan tunduk kepada Ketentuan Penggunaan ini. Wali bertanggung jawab sepenuhnya terhadap (i) seluruh perbuatan Anda di dalam Platform; (ii) seluruh biaya atau tagihan terkait Layanan; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
c. Dalam hal Anda menggunakan Platform mewakili Badan Hukum, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama Badan Hukum tersebut dan untuk membuat Badan Hukum tersebut mengikuti dan terikat pada Ketentuan Penggunaan ini.
d. Penggunaan Platform oleh Anda tergantung kepada persetujuan Kami, dimana dapat Kami kabulkan atau tolak atas diskresi Kami.
e. Anda dapat menggunakan Platform dengan mendaftarkan Diri Anda ke Platform dan memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan dan dinyatakan pada laman pendaftaran Platform (“Data Pribadi”). Data Pribadi Anda hanya akan digunakan oleh Kami dan/atau Pengajar untuk menjalankan Layanan pada Platform serta untuk tujuan lain atas persetujuan Anda menurut hukum yang berlaku.
f. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan, atau mengotorisasi orang lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi (password) akun Anda dan setiap tanda pengenal yang diserahkan kepada Anda atau Data Pribadi Anda. Penggunaan akun Anda secara ilegal yang diakibatkan adanya terbukanya kata sandi (password) dalam bentuk apapun tidak membuat transaksi atau pesanan terhadap Layanan yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai pesanan atau transaksi ilegal.
g. Anda wajib melaporkan kepada Kami jika Anda, atas sebab apapun, kehilangan kendali atas akun Anda. Anda bertanggungjawab terhadap penggunaan atau penyalahgunaan yang dilakukan oleh akun Anda pada Platform oleh orang lain.
h. Anda dilarang untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi Platform dengan data apapun, termasuk namun tidak terbatas pada menyebarkan virus, worm, spyware, maupun kode komputer lainnya, file, teknologi, atau program yang ditujukan untuk merusak maupun mengambil alih pengoperasian hardware dan/atau perlengkapan telekomunikasi, atau aspek lainnya pada Platform maupun kepentingan dan/atau properti Pengguna.
i. Anda mengerti dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi Kami (terlampir sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu) sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.
j. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan Platform untuk melibatkan diri Anda kepada Layanan baik sebagai Peserta atau sebagai Pengajar. Anda dilarang menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas kepada pencucian uang, pencurian, penipuan, terorisme, atau tindakan curang lainnya. Anda juga berjanji untuk tidak menimbulkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau membuat pesanan palsu melalui Platform.
k. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar, atau teks pada Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas pada merek dan hak cipta). Anda dilarang menggunakan, memodifikasi, mengungkap, mendistribusikan, dan/atau membongkar informasi tersebut tanpa izin dari pemiliknya.
l. Saat mengakses dan menggunakan Platform, Anda dilarang untuk:
(i) melanggar hukum apapun, hak pihak ketiga, atau Ketentuan Penggunaan ini;
(ii) mengunggah atau menayangkan informasi atau konten dalam bentuk apapun yang melanggar, mengganggu, atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual apapun milik pihak ketiga.
(iii) mengambil atau mengumpulkan Data Pribadi dari pengguna lain, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, tanpa persetujuan Pengguna terkait.
(iv) menggunakan Platform untuk mendistribusikan iklan atau konten lain.
m. Anda mengetahui dan setuju bahwa Kami dapat mengirimkan pesan maupun notifikasi kepada Anda mengenai hal yang berhubungan dengan aktivitas Anda di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pesan melalui e-mail atau SMS, di mana kami dapat menggunakan jasa broadcast pesan oleh pihak ketiga.
n. Anda memahami dan setuju bahwa biaya Layanan pada Platform dapat sewaktu-waktu berubah.
3. BIAYA DAN LAYANAN
Bergabung dengan Platform dan membuka kelas tidak dipungut biaya, namun Kami mengenakan biaya per Peserta yang mengikuti Layanan. Anda memiliki kesempatan untuk memeriksa dan menerima biaya yang akan ditagihkan kepada Anda berdasarkan skema biaya yang tersedia pada informasi akun Anda. Perubahan skema akan berlaku efektif setelah Kami memberikan Anda setidaknya pemberitahuan empat belas hari sebelumnya dengan memposting perubahan pada Platform. Kecuali dinyatakan sebaliknya, seluruh biaya adalah dalam Rupiah.
Di bawah ini adalah persyaratan untuk Pelajar saat membeli Kelas:
a. Seluruh pembayaran tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer ke Kelas lain. Tetapi apabila Anda merupakan Peserta Umum dan bukan Prakerja, Anda diizinkan untuk mengalihkan tiket Anda ke orang lain. Mohon informasikan kepada Kami sehingga Kami dapat membuat pengaturan yang diperlukan.
b. Jika kelas dibatalkan karena kejadian tak terduga oleh Pengajar, Kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.
c. Jika informasi kelas seperti harga, waktu, lokasi, dan/atau deskripsi pembelajaran diubah oleh Pengajar, Anda memiliki opsi untuk meminta pengembalian biaya.
d. Penjadwalan ulang (reschedule) Kelas dapat dilakukan hanya dengan persetujuan dari Kami dan Pengajar. Anda wajib untuk menghubungi Kami dan Pengajar untuk melakukan penjadwalan ulang tersebut.
e. Anda dapat membeli lebih dari 1 (satu) tiket Kelas untuk digunakan oleh Anda dan/atau oleh orang lain. Jika orang lain tersebut belum memiliki akun pada Platform, Kami akan membuatkan akun baru dengan menggunakan sistem otomatis dan mengirimkan kata sandinya ke email yang Anda daftarkan.
f. Penggunaan akun yang dibuat dengan sistem otomatis sebagaimana dinyatakan pada poin e tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini.
4. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
a. Anda sepakat untuk membebaskan dan menjamin bahwa Kami, karyawan Kami, perwakilan, agen, dan afiliasi, terbebas dari klaim, tuntutan, tindakan, atau proses lainnya yang ditujukan kepadanya atau timbul dari klaim yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Anda akan membayar segala biaya, kerugian, dan pengeluaran termasuk namun tidak terbatas pada biaya kuasa hukum yang wajar dan biaya yang diberikan kepada atau ditimbulkan oleh Kami yang terkait atau timbul dari klaim, tuntutan, tindakan, atau proses tersebut.
b. Kami tidak bertanggung jawab atas wanprestasi atau kerugian, baik langsung atau tidak langsung, material maupun immaterial, yang disebabkan atas kesalahan atau tindakan apapun yang dilakukan oleh Pengajar, serta interaksi antara Pengajar dengan Peserta yang termasuk namun tidak terbatas pada interaksi apapun yang dilakukan di dalam ataupun di luar Platform, baik yang dilakukan sebelum, sesudah, atau pada saat Layanan berlangsung
c. Layanan hanyalah marketplace untuk Pengajar dan Peserta. Kami tidak mempekerjakan Pengajar, dan Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala interaksi yang melibatkan Pengajar dan Peserta yang membeli kelas milik Pengajar dari Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa, klaim, kerugian, cidera, atau kerusakan apapun yang mungkin timbul dari atau terkait dengan tindakan Pengajar atau Peserta, termasuk namun tidak terbatas pada ketergantungan Peserta terhadap informasi apapun yang diberikan oleh Pengajar.
d. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara informasi Kelas yang tercantum pada Platform dengan pelaksanaan Kelas, yang termasuk namun tidak terbatas kepada waktu dan tempat pelaksanaan, pengajar, maupun durasi serta materi Kelas, Anda dapat melakukan pengaduan kepada Kami melalui kontak yang telah tersedia. Pengaduan ini dapat Anda lakukan selambat-lambatnya 21 (dua puluh satu) hari kalender sejak tanggal berakhirnya Kelas yang tertera pada Platform, dimana apabila tenggat waktu tersebut telah lewat dan tidak terdapat pengaduan dari Anda, maka Anda dengan ini menyetujui bahwa Kelas telah berjalan sebagaimana mestinya.
e. Kami tidak mengontrol konten yang dikirimkan atau diposting pada Layanan dan, dengan demikian, tidak menjamin dengan cara apapun keandalan, validitas, akurasi atau kebenaran dari konten yang dikirimkan tersebut. Anda juga memahami bahwa dengan menggunakan Layanan, Kami mungkin menampilkan kepada Anda konten yang telah dikirimkan atau diposting yang Anda anggap menyinggung, tidak senonoh, atau tidak menyenangkan. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk menjaga konten tersebut dari Anda.
5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
a. Kami adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, dan logo Bolu.id, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
b. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform dan hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform untuk akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.
c. Kami memiliki hak penuh untuk mengambil langkah hukum apapun terhadap pelanggaran oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual pada Platform.
6. PEMBERITAHUAN
a. Seluruh pemberitahuan atau permohonan informasi kepada Kami akan diproses lebih lanjut jika disampaikan melalui fitur Chat pada Platform, melalui surat elektronik ke support@bolu.id, atau dengan dokumen tertulis yang dikirimkan ke alamat Kami di Co-Working Space Jakarta Creative Hub, Jl. Kb. Melati 5 No.20, RT.2/RW.8, Kb. Melati, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat.
b. Pemberitahuan kepada Anda akan dianggap telah diterima jika Kami dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dengan bentuk fisik atau elektronik, telah dikirimkan kepada Anda.
7. KELAYAKAN DAN KEAMANAN PLATFORM
Kami senantiasa melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Bagaimana pun juga, kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Platform dan/atau fitur Layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis. Namun demikian, Anda mengetahui dan setuju bahwa transmisi atau akses internet tidak selamanya menciptakan suatu transaksi pembayaran yang aman dan pribadi, dan karenanya setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan atau gunakan dalam Platform mungkin dapat dibajak atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
8. TIDAK ADA JAMINAN
Platform ini disediakan “sebagaimana adanya” dalam arti Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan Platform oleh Anda tetap sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.
Kami tidak memberikan pernyataan ataupun jaminan terkait dengan:
a. bahwa Platform ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan maupun saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki.
b. ketersediaan dan kehandalan Platform maupun server-server pendukung yang menyediakan Platform, termasuk terbebas dari virus dan komponen berbahaya lain.
c. keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan kelengkapan dari Platform.
9. PENUTUP
a. Hubungan kami dengan Anda adalah hubungan independen dan tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, joint venture, majikan-pekerja, atau pemilik dari penerima franchise dan pemberi franchise yang akan dibuat berdasarkan Ketentuan Penggunaan.
b. Judul yang dituliskan pada Ketentuan Penggunaan ini hanya dibuat sebagi referensi dan tidak mengakibatkan, membatasi, menjelaskan, atau mendeskripsikan konten dari pasal tersebut.
c. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengklaim hak kami terhadap setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini sejauh diizinkan oleh hukum. Anda dengan ini mengakui bahwa Kami memiliki hak untuk memantau akses ke situs dan Platform untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan atau perintah pengadilan, badan administratif atau badan pemerintah lainnya.
d. Pengguna dilarang terlibat di tindak pencucian uang dan/atau menggunakan dana dari sumber ilegal. Kami berhak untuk melaporkan transaksi yang diduga sebagai tindak pencucian uang kepada pihak yang berwenang.
e. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengambil tindakan apapun yang dibutuhkan jika terjadi manipulasi/penipuan, seperti menutup atau membatalkan akun, menarik kembali cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, termasuk pada kasus dugaan penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran yang Anda buat terhadap Ketentuan Penggunaan dan hukum Negara Republik Indonesia.
f. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan tidak berlaku terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
g. Segala sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan Penggunaan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya sengketa di BANI, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
h. Ketentuan Penggunaan ini dibuat dengan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, jika terdapat perbedaan antara kedua versi tersebut, versi Bahasa Inggrislah yang berlaku.
KETENTUAN PERALIHAN
Ketentuan mengenai pembukaan kelas bagi Pengajar secara khusus akan dituangkan dalam Perjanjian Kerjasama antara Kami dengan Pengajar. Apabila Perjanjian Kerjasama belum ditandatangani oleh kedua pihak, maka yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan sebelumnya.
Apabila terdapat pertanyaan, Anda dapat menghubungi:
Email: support@bolu.id
Whatsapp: +62 812-1188-5900