Kebijakan Privasi
Tanggal Pembaruan Terakhir: 28 Februari 2024
Pengaturan mengenai Kebijakan Privasi berikut ini (“Kebijakan Privasi”) menggambarkan bagaimana PT Belajar Tumbuh Berbagi/Bolu.id(“Kami”) menghargai serta melindungi data pribadi yang dimiliki oleh setiap pengguna atau pengunjung (“Anda”) yang mengakses situs Kami (www.bolu.id) maupun layanan digital lain yang disediakan dan dikelola oleh Kami (“Platform”).
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda (dan/atau orang tua/wali apabila Anda berusia di bawah 21 tahun) dianggap telah mengetahui serta menyetujui Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform (“Ketentuan Penggunaan”). Anda dengan ini memastikan dan menjamin bahwa setiap data yang diberikan adalah sah dan benar, dan Anda merupakan pihak yang memiliki hak atas pemberian data. Apabila dibutuhkan dengan alasan yang wajar, Anda setuju untuk memberikan bukti terkait keabsahan dan kebenaran data tersebut. Anda diwajibkan untuk mengajukan pembaruan data kepada Kami bila terjadi perubahan terhadap data yang Anda berikan sebelumnya. Anda juga memberikan persetujuan kepada Kami untuk mememeroleh, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, membuka, memroses, membuka akses, menyimpan, mengirim, memberikan, mengalihkan, mengelola, memusnahkan, serta melindungi (“Penggunaan”) data tersebut untuk keperluan tertentu sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi dan Syarat Ketentuan Platform.
Dengan memberikan persetujuan, Anda dianggap melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, maupun gugatan yang mungkin terjadi atas Penggunaan data Anda dalam sistem Kami.
1. DATA PRIBADI ANDA
Berdasarkan cara pengumpulannya, data Anda terbagi menjadi:
(i) Data yang diserahkan oleh Anda
merupakan data yang diberikan oleh Anda saat mengisi formulir elektronik maupun berkorespondensi dengan Kami, yang termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan saat Anda:
a. Membuat akun di Platform;
b. Berlangganan layanan pada Platform;
c. Menghubungi Kami, baik melalui telepon, email, situs, dan kontak lainnya yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini;
d. Mengisi survey maupun penilaian terkait layanan Platform, termasuk mengenai pelaksanaan Kelas;
e. Mengikuti promosi maupun kompetisi yang terdapat pada Platform maupun media sosial lainnya yang dimiliki dan dikelola oleh Kami; dan
f. Memergunakan layanan pada Platform, seperti aktivitas pencarian dan pembelian Kelas, atau aktivitas lainnya yang membutuhkan akses pada data Anda.
Data yang diserahkan oleh Anda dalam aktivitas tersebut dapat meliputi nama pengguna (username), email, kata sandi (password), nomor telepon, alamat, deskripsi pribadi, foto, informasi finansial dan/atau perbankan, detil transaksi, serta data-data lainnya yang terkait dengan aktivitas di atas.
(ii) Data yang terekam
merupakan data yang dapat dikumpulkan oleh Kami saat Anda mengakses Platform, yang termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Informasi teknis, meliputi alamat protokol internet (IP Address), informasi log in, jenis dan versi browser yang digunakan, pengaturan zona waktu dan geo location secara real-time;
b. Informasi kunjungan, meliputi waktu dari setiap aktivitas Anda di Platform, daftar lengkap URL yang dikunjungi, data catatan/log, produk yang anda lihat atau cari pada Platform, data transaksi, serta nomor telepon maupun alamat email yang digunakan untuk menghubungi tim Kami.
(iii) Data yang diterima dari sumber lain/pihak ketiga
merupakan data yang diperoleh dari pihak ketiga, seperti mitra Kami yang membantu Kami dalam mengembangkan layanan bagi Anda, para Pengajar Kelas yang tercantum dalam Platform Digital, penyedia layanan finansial, serta sumber data lainnya yang tersedia secara umum.
2. PENGGUNAAN DATA
Kami dapat menggunakan maupun menggabungkan data-data yang diperoleh dengan cara di atas untuk tujuan berikut:
a. Melakukan segala upaya dalam rangka menjalankan kewajiban untuk menyediakan informasi, produk, jasa, dan layanan pada Platform kepada Anda;
b. Memastikan bahwa Platform disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda;
c. Mengelola, menghubungi, dan menyediakan segala bantuan kepada Anda untuk menyelesaikan segala hambatan, masalah transaksi, atau kesulitan lainnya saat Anda mengakses maupun menggunakan Platform;
d. Meningkatkan layanan yang diberikan oleh Platform;
e. Memberi rekomendasi maupun informasi terkait Kelas, kompetisi, promosi atau informasi lainnya kepada Anda;
f. Melakukan monitoring atau investigasi terhadap transaksi maupun aktivitas lainnya yang mencurigakan dan terindikasi mengandung unsur pelanggaran terhadap Syarat Ketentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
g. Tujuan lain yang disampaikan dari waktu ke waktu oleh Kami kepada Anda, yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI
Kami menjamin tidak adanya peminjaman, pengalihan, penjualan, maupun distribusi data Anda kepada pihak ketiga tanpa seizin Anda, kecuali diminta oleh Pengadilan atau Lembaga hukum lainnya yang berwenang demi mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA
Data pribadi Anda yang Kami terima akan Kami simpan dengan cara yang sesuai ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Semua data yang Kami simpan berbentuk data yang sudah dienkripsi dan Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk melindungi kerahasiaan data tersebut.
Seluruh data pribadi Anda akan kami simpan selama:
a. Anda masih menjadi pengguna Platform;
b. Setidaknya 5 (lima) tahun sejak tanggal Anda berhenti menggunakan Platform; atau
c. Sesuai dengan tujuan awal dikumpulkannya data pribadi tersebut.
Anda dapat mengajukan penghapusan akun Anda di sistem Kami, dengan melampirkan surat permohonan penghapusan beserta alasannya, dan bukti diri yang sah berupa KTP/SIM/Paspor sesuai dengan identitas pribadi pada akun Platform. Kami akan menyimpan data transaksi Anda secara anonim untuk keperluan pembukuan.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PLATFORM
1. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun anda, dengan menjaga kerahasiaan informasi login berupa email dan kata sandi (password), maupun data lainnya yang digunakan untuk mengakses akun Anda;
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data pribadi yang disebabkan oleh Anda maupun pihak ketiga;
3. Kami bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan data pribadi dalam sistem kami, dan melakukan segala upaya yang wajar untuk mencegah adanya kegagalan perlindungan data pribadi. Dan apabila terjadi kegagalan dalam perlindungan tersebut, maka kami akan memberitahukan secara tertulis mengenai kegagalan tersebut kepada Anda maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah kegagalan terjadi;
4. Kami tidak bertanggung jawab atas keabsahan, kebenaran, keakuratan, maupun kelengkapan data yang Anda berikan kepada Kami;
5. Apabila Anda berusia di bawah 21 tahun, Kami tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Anda, dan menganjurkan agar pemberian data tersebut dipantau oleh orang tua/wali Anda; dan
6. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau penundaan pelaksanaan kewajiban dalam Kebijakan Privasi ini apabila kegagalan atau penundaan tersebut disebabkan oleh Keadaan Kahar.
Keadaan Kahar dapat didefinisikan sebagai segala kejadian yang tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian salah satu Pihak dan terjadi di luar kekuasaan Pihak tertentu, dimana salah satu Pihak tidak dapat mencegah atau mengatasi hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, demonstrasi, sabotase, kegagalan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga, kegagalan sistem perbankan, atau segala perubahan pada peraturan perundang-undangan yang dikeluarkan oleh Pemerintah dan dapat memengaruhi kapasitas Kami untuk menjalankan Kebijakan Privasi ini. Apabila Keadaan Kahar terjadi, Kami akan memberitahukannya secara tertulis kepada Anda maksimal 10 (sepuluh) hari kalender setelah Keadaan Kahar terjadi.
COOKIES
Ketika Anda mengakses Platform, Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil yang terdapat pada perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Platform. Perangkat elektronik Anda akan secara otomatis menerima cookies pada saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan pada Platform. Namun, Anda dapat memodifikasi maupun menolak penggunaan cookies melalui preferensi penggunaan browser Anda.
Cookies kami gunakan untuk mencatat kunjungan Anda, pengoperasian Platform, serta menghitung jumlah pengunjung Platform, dan alasan lainnya terkait layanan Platform yang sesuai hukum maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan atau pembaruan tertentu terhadap Kebijakan Privasi ini, dalam rangka penyesuaian dengan perkembangan Platform maupun hukum yang berlaku. Jika terjadi perubahan atau pembaruan pada Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberikan “Tanggal Pembaruan Terakhir” pada Kebijakan Privasi. Kami menghimbau Anda untuk melakukan peninjauan kepada Kebijakan Privasi ini secara berkala, dan dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda dianggap telah menyetujui segala perubahan maupun pembaruan Kebijakan Privasi.
KONTAK BOLU.ID
Apabila terdapat pertanyaan, Anda dapat menghubungi:
Email: partnerships@bolu.id
Whatsapp: +62 812-1188-5900